Exclusão de dados

Como pedir a remoção dos seus dados da plataforma — e o que acontece depois.

O CRM Pegasus, da MW DIGITAL SYSTEMS, é usado por empresas para atender seus próprios clientes. Se você conversou com uma dessas empresas pelo WhatsApp ou pelo Instagram, ou preencheu um formulário dela, seus dados de contato podem estar guardados aqui — e você pode pedir a exclusão a qualquer momento, sem precisar justificar.

Como pedir

Envie um e-mail para mentoriamw@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados” e informe:

  1. Seu nome;
  2. O telefone (com DDD) ou o @ do Instagram que você usou no contato;
  3. Se souber, o nome da empresa com quem você falou.

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias.

O que é apagado

Tudo que estiver ligado a você: cadastro (nome, telefone, e-mail, @ do Instagram), respostas de formulários, histórico de conversas e mensagens, e o registro do negócio no funil da empresa. A exclusão é definitiva — não fica cópia em lixeira nem em relatório.

O que pode ser mantido

Apenas o mínimo exigido por lei (por exemplo, registros fiscais de uma compra que você tenha feito), e sempre desvinculado de finalidade comercial.

Você também pode pedir direto à empresa

Se preferir, fale com a empresa com quem você conversou: ela administra a própria conta e tem, dentro do Pegasus, os meios para excluir o seu registro. Se ela não responder, escreva para nós no e-mail acima.

Outros direitos

Além da exclusão, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção e portabilidade dos seus dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). O caminho é o mesmo e-mail.

MW DIGITAL SYSTEMS · CRM Pegasus — Política de Privacidade completa
Encarregado de dados: mentoriamw@gmail.com